GB-T_41218_2021_银行营业网点无障碍环境建设规范

本标准规定了银行营业网点外部环境和内部环境的无障碍建设要求及检查方法。

外部环境方面包括盲道（要求与公共盲道保持连续一致）、无障碍出入口、无障碍标志（应在临近出入口位置张贴无障碍标志并公示网点电话）、无障碍机动车停车位以及应急设施（呼叫按钮安装高度为600mm-800mm）。

内部环境方面分为无障碍基础设施和无障碍区域服务设施两大部分，其中无障碍服务区域包括大堂服务台（提供盲文版银行业务指南、单光老视成镜、信息交流板）、客户等候区（爱心座椅不少于20%、轮椅席位至少1个）、柜台服务区（盲文密码输入键盘、语音叫号系统、助盲识币签名卡）和自助银行无障碍服务隔间（面积不小于2.50m²、轮椅回转直径不小于1.50m）。

标准提供了详细的检查方法表，规范了各项要求对应的验收方式。