Adaptable and Adaptive Information Access for All Users, Including the Disabled and the Elderly

发布日期
1997-01-01
作者
Josef Fink, Alfred Kobsa, Andreas Nill
格式
PDF

内容摘要

本文介绍了AVANTI项目，该项目旨在开发一个分布式超媒体信息系统，为包括残疾人、老年人在内的多样化用户群体提供关于大都市区域的超媒体信息（如旅游景点、交通、公共服务等）。系统面向游客、居民、旅行社职员、老年人、盲人、轮椅使用者和轻度运动障碍患者等不同类型的用户。AVANTI系统的核心创新在于其自适应和可适应双重机制：一方面通过特殊输入输出设备（如宏鼠标、盲文显示器、语音合成器）改善用户界面的可访问性；另一方面通过对超媒体页面的信息内容、模态、导航辅助和链接进行个性化适应。系统维护一个包含运动感觉能力、兴趣偏好、领域知识和计算机能力等维度的用户模型，通过初始访谈、用户对话行为和推理推论来获取用户特征假设。文章的核心理念是：为"正常"用户开发的用户自适应交互技术同样可以扩展到满足残疾人和老年人的特殊需求，这种通用方法理论上更令人满意，经济上也比孤立的专用解决方案更可行。

核心观点

  • 用户自适应技术可以从"正常"用户扩展到残疾人和老年人，实现通用设计。
  • 系统提供可适应性（手动调整）和自适应（自动感知）两种定制方式以满足不同需求。
  • 用户模型涵盖运动感觉能力、兴趣偏好、领域知识和计算机能力四个关键维度。
  • 通用自适应方案比孤立的专用解决方案在经济上更可行，理论上也更优雅。
  • 不同用户群体有不同的信息需求（如轮椅用户需要无障碍设施信息，盲人需要听觉替代方案）。

完整目录

  • User Needs in a Metropolitan Information System（用户需求分析）
  • Adaptable and Adaptive System Behavior（可适应和自适应系统行为）
  • User and Usage Model（用户和使用模型）
  • Discussion（讨论）
  • References（参考文献）
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