《欧盟无障碍法(EU)2019/882》（European Accessibility Act, EAA）实施仅六周后，德国出现了首批以“竞争对手”为名义发出的警告函（Abmahnungen）。

这些警告函由“die-website-experte.de”通过 CLAIM Rechtsanwalts GmbH 律师事务所发出，指控部分“竞争对手”公司未能满足德国本国的《无障碍强化法》（BFSG） 相关规定。

编者注：根据相关新闻，这些公司之间是否为竞争关系，存在争议，但从结果看，已给被警告公司带来违法风险。

这起发生在德国的事件，不是特例，在EAA转化为各国法律的过程中，法国、意大利、西班牙、奥地利、爱尔兰等国结合不正当竞争法律框架，存在允许竞争者发起例如“警告函或主张禁令、赔偿”的制度设置。这意味着，企业不仅要关注来自监管机构、消费者等方面的监督，还须警惕来自竞争对手的考验。

企业在收到竞争对手发起的警告函等情况时，建议采取以下措施：

寻求专业意见：请律师审查，发出警告函或主张的主体是否具备合法资格和程序正当性。

评估自身合规性：企业应对照所在国的无障碍法案、和欧盟无障碍法案，以及欧盟无障碍相关协调标准（如EN301549），检查自身产品和服务在无障碍方面是否存在事实上的不达标。

主动整改：若发现无障碍问题，应及时开展整改，并发表无障碍声明（或在国际市场可采用 VPAT），展示已采取的改善措施，以降低民事、行政，甚至在部分司法辖区的刑事风险。

对《欧盟无障碍法（EAA）》有咨询、培训、技术支持或合规需求的企业，欢迎联系我们（梁先生，微信/电话：15012661056）。

参考资料（部分）：

Heuking Kühn Lüer Wojtek. (2025). Germany: First warning letters under the Accessibility Strengthening Act (BFSG) in e-commerce [Article on accessibility compliance]. Lexology. Retrieved from https://www.lexology.com/library/detail.aspx?g=31375971-2a95-4b13-9c0a-e13ea7062114

Mueller.legal. (2025). Erste BFSG-Abmahnungen im E-Commerce: Was Online-Händler:innen jetzt beachten müssen [First BFSG warning letters in e-commerce: What online retailers need to consider]. Mueller Rechtsanwälte. Retrieved from https://mueller.legal/de/aktuelles/erste-bfsg-abmahnungen-im-e-commerce-was-online-haendler-innen-jetzt-beachten-muessen