T-TAF_235-2024_手机银行移动客户端App用户体验技术要求和测试方法

本标准规定了手机银行移动客户端APP的用户体验技术要求和测试方法，涵盖功能性、易用性、安全性、兼容性、性能效率和创新性六个维度。

功能性要求覆盖了注册登录、账户管理、转账汇款、存款、投资理财、贷款、信用卡、跨境金融、生活服务和设置共十大功能模块的完整性要求。

易用性要求包括易操作性、用户差错防御性、用户界面舒适性、用户体验互动性和系统友好性五个方面。

安全性要求涵盖鉴别机制（身份认证、口令安全、验证码安全）、访问控制、数据安全（存储、传输、删除）和运行安全（反编译、抗攻击、接口安全）多个层面。创新性要求特别将适老化专项和无障碍专项列为评分项。

标准配套了详细的评分规则和缺陷等级判定标准，为手机银行APP的用户体验评估提供了量化工具。量化工具。