Making Content Usable for People with Cognitive and Learning Disabilities

发布日期
2021-04-29
作者
World Wide Web Consortium (W3C)
格式
PDF

内容摘要

该文档是 W3C 认知与学习障碍无障碍工作组（COGA TF）发布的正式工作组备忘（Working Group Note），为网页内容制作者和 Web 应用开发者提供关于如何使内容对认知和学习障碍者更加可用的全面指导。

文档聚焦于认知障碍、学习障碍、神经多样性、智力障碍和特定学习障碍等群体的需求。

内容结构包括：用户故事（User Stories）部分，按 8 大目标组织（如帮助用户理解内容、帮助用户找到所需内容、使用清晰易懂的内容、帮助用户避免错误等）；设计指南（Design Guide）部分，提供具体的可实施设计模式（如使目标清晰、使用一致的视觉设计、使用清晰的语言、提供搜索功能等）；以及用户角色（Personas）和用户需求的研究性内容。该文档是对 WCAG 要求的补充指导，遵循其中的建议并非 WCAG 一致性的必要条件，但将显著提升认知障碍用户的体验。

核心观点

  • 该文档填补了 WCAG 在认知障碍领域的空白，提供了 WCAG 之外的重要补充性指导。
  • 将用户需求、设计模式和用户角色有机结合，为实践者提供了从理论到应用的全套参考。
  • 8 大目标覆盖了理解、查找、操作、纠错、专注、记忆、支持和个性化等认知无障碍的核心维度。
  • 该文档为 WCAG 3.0 中认知相关要求的制定提供了重要的前期研究基础。

完整目录

  • 目标 1：帮助用户理解事物及其使用方式 (Help Users Understand)
  • 目标 2：帮助用户找到所需内容 (Help Users Find)
  • 目标 3：使用清晰易懂的内容 (Clear and Understandable Content)
  • 目标 4：帮助用户避免错误并知道如何纠正 (Avoid Mistakes)
  • 目标 5：帮助用户集中注意力 (Help Users Focus)
  • 目标 6：确保流程不依赖记忆 (Processes Do Not Rely on Memory)
  • 目标 7：提供帮助和支持 (Help and Support)
  • 目标 8：支持适应和个性化 (Adaptation and Personalization)
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